8月12日9时许，县公安局五峰镇派出所驻五峰镇政务服务中心户籍窗口来了一位满脸愁容的中年男子：“你好，我想咨询一下，我侄儿子因病在家不能外出，他身份证过期了，所以民政救助金也无法到账，能不能麻烦你帮忙开个证明或者办一张临时身份证？他父母目前都在外地务工，我能不能帮他办理？”

户籍辅警陈红接过男子递来的身份证，查看后微笑着说道：“您先别着急，如果要办理救助金业务的话，您侄儿子的身份证过期不能使用，给您开证明或者办临时身份证也是用不了的。但是您别担心，像您侄儿子这种不方便出行的情况，需要办理身份证的话，我们可以上门为您们提供服务。”听完陈红温暖的话语，该男子脸上的焦急之色渐渐淡去，恢复平静。

陈红进一步向该男子了解了详细情况，经向所领导报告，迅速安排了户籍员陈红和辅警陆宏超一同上门服务，为该男子侄儿子小林（化名）办理身份证。

10时许，陈红、陆宏超携带人像采集设备，驱车前往小林家，为患有重病的小林采集信息。在陆宏超和小林家属的协助下，陈红耐心为小林拍摄多组照片，确保采集照片的合格率，顺利为其办理了身份证件。

民生无小事，枝叶总关情。面对户籍工作人员的真情服务，小林及其家属十分感动，连声道谢，对派出所为群众办实事，主动上门服务更是赞赏有加。

来源：“平安五峰”微信公众号