城市需要营销早已成为共识。
从西安、重庆等城市以抖音、小红书等为平台,通过大V、网红等展示城市文化、休闲、娱乐的一面,一跃成为顶流;再到经受住游客“用脚”检验,让游客心甘情愿成为“自来水”,这些城市已经实现了从“网红”到“长红”的自然转变。
从“网红”到“长红”也是宜昌文旅追寻的目标。
全民全媒全球“说宜昌”
“等我!我这就去宜昌!”这是抖音房谋杜断宜昌行视频下,上千条留言中极为普通的一条,类似的留言多不胜数。
第十四届长江三峡旅游节期间,200万粉丝的“房谋杜断”来宜,观三峡大坝、游屈原故里,看《三峡盛典》,还将原定仅线下开展的互动答题改为线上直播。
短短两天,“房谋杜断宜昌行”相关内容全网曝光量4000万+,短视频播放量1000万+,直播曝光量200万+,“房谋杜断来宜昌了”话题首日冲上抖音同城top1。
同一时间,被网友称为“把兵马俑讲活了”的导游“芥末”第一次走出西安,向网友展示了宜昌人文禀赋的一面。
视频“忠义勇武”关云长点赞超13.5万,“洞天福地”三游洞点赞超6万,话题“听导游讲宜昌故事有多上头”冲上抖音种草榜top6、同城榜top2。
曾几何时,人们对“网红”还抱以观望和迟疑的态度,但随着时间的沉淀,那些有真才实学、与众不同的特色和品质的“网红”,已成为网络上的风尚引领者和价值塑造者。
年初,市文化和旅游局启动“名人带你游”系列,邀请蔡文静、余庆伟等多位顶流网红和宜昌籍名人为城市文旅代言。
市文旅局视频号首发蔡文静代言视频《来宜昌,就好》转发量超7万次,不仅创造宜昌近十年来“最火”单视频,更是吸引了全国20多家官方媒体主动宣传“引流”,全网累计传播量达1225万+,引爆今日头条、抖音等社交媒体。
抖音网红余庆伟回宜昌参加“宜昌名人游宜昌”活动,全网累计传播量达833万+,#来宜昌就好#等话题播放量近4000万,“去宜昌”的留言数千条。
在西坝不夜城,冯提莫与千万网友分享宜昌美食;三峡大瀑布下,“杭州小黑”诸鸣穿瀑连呼“刺激!”;三峡人家中,房琪撑起油纸伞彷徨在悠长的龙津溪上……拥有众多粉丝的名人、大V或被邀请、或主动走进宜昌,带粉丝“云游”,为宜昌“圈粉”千万。
请名人、网红来宜,绝非只是简单的“带流量”,更是把网红“请进来”,让宜昌的文旅从业者、导游近距离感受文旅创新的理念。
导游小向陪同“芥末”游览三游洞,一路上被“芥末”的专业和敬业所折服。“让我看到了‘网红’光环的背后是努力和付出。”小向说。
见有所悟,学有所得。从去年起,宜昌先后启动“县市区文旅局长带您游”、“千名导游说宜昌”、“万名司机讲家乡”等活动,让“请人说”变“全民说”。
市文旅品牌推介活动“县市区文旅局长带您游”,由13位县市区文化和旅游局局长化身“旅行博主”,带网友一日游宜昌,推介宜昌好山好水和好产好物,全网曝光量4324.25万次。
“千名导游说宜昌”抖音短视频大赛,不仅激发了宜昌导游的热情,更是掀起了“全民说宜昌”新高潮。全国各地旅游达人、微博大V持续关注参与,全民任务覆盖了湖北、重庆、湖南、四川、河南、广东、山西、江苏等多个省市,活动网络总曝光数达3亿次,点赞量240余万,总评论数39万条,让宜昌走进千家万户。
今年,市文化和旅游局联合巨量引擎举办宜昌导游及文旅达人孵化培训班,面向全市文旅业务主管部门、文旅企业从业人员,以及社会各界旅游视频爱好者免费开办的公益课程,从最基础的主页搭建到运营逻辑,再到分析行业热门打法、线下实操及后期指导,全面系统地培养人才。
▲宜昌导游及文旅达人孵化培训班开班
培训吸引了800多名旅游从业人员、文旅爱好者报名,累计培训达1600多人次。培训期间,导师带领学员深入宜昌马拉松、海豚音乐节、《三峡盛典》、长江三峡国际旅游节等重大文旅活动,累计发布视频800余条,组建抖音话题“来宜昌就好”播放量超过5000万次。公益培训还走进当阳、枝江等多个县市区,做到“送课上门”“不落一人”。
暑期启动的“游宜昌赢文旅奖学金”活动,将当下风靡年轻人的“集章热”与来宜游玩、撰写、拍摄攻略结合。“见面礼”200张宜昌旅游年卡短短一周就被来宜的“学生族”抢空,抖音话题“游宜昌赢文旅奖学金”播放量达4400万+,年轻人喜爱的三峡大瀑布、三峡人家、清江画廊、三峡蹦极、宜昌街区美食等,单条视频最高播放量达260万+,几乎每一位暑期来宜的学生,都成了宣传宜昌的“自来水”。
更有传统旅游景区应对市场需求主动转型,湖北顺达国旅直播间从旅游线路、景区酒店推荐、个性小包团定制到文创特产展销,一应俱全。十一假期,宜昌“爆款”旅游线路——两坝一峡和三峡人家线路每日销售都在500单以上;国家5A级景区三峡人家更是玩转起AR、元宇宙。十一期间联合新浪VR推出#十月一逃离日常#活动,融合“社交搭子”“AR元宇宙”等关键词,不仅有大V“推荐官”为景区打Call、更联合新浪发布景区AR海报。网友扫描AR海报,三峡人家美景便会“破屏而出”,带给网友全新的视觉享受。
让全媒说、全民说,还要全球说。世界级的宜昌,敞开大门请五湖四海“来说”。
“打卡中国·最美地标——你好,宜昌!”网络国际传播活动期间,巴西、格鲁吉亚、危地马拉、意大利、韩国、墨西哥、巴基斯坦、西班牙、英国等国的驻华使节、外媒代表、网红博主来宜。微博话题“打卡中国”热搜阅读总量超过6.5亿。通过Facebook、微博、国际在线等平台直播宜昌美景,观看总数达280余万。
“长江主题旅游海外推广季”在宜启动,现场发布10条长江主题国家级旅游线路和《长江国际黄金旅游带精品线路书》。其间,百余名海内外嘉宾游宜昌,国内外百余家媒体宣传宜昌。
端午节期间,宜昌与央视联手打造的特别节目《碧水长歌颂端阳》在央视一套播出,更是让宜昌声名远扬。
以赛聚力,以节营城
尽管高互动、强社交属性的网络营销能让城市在最短时间内“入眼”,但要“入心”,还是要满足游客对吃住行游购娱的基本需求,以及能提供丰富的文化生活和精神食粮。
换言之,顾面子不顾里子,营销只会成为无根之木,无源之水。
宜昌的“里子”经得起“用脚投票”。
湖北省第十六届运动会开幕式演出《峡尽天开楚天舒》被网友评价为国内省运会的天花板。省运会期间,约3万名运动员、数十万计游客来宜,无不被宜昌富集的旅游资源、干净的城市风貌、文明的城市素质、温馨的服务品质、好客的民风民俗感动,盛赞“宜昌是货真价实的秀美之城、文明之城、好人之城。”
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▲省十六运会开幕式演出
五一前夕,“宜马”鸣枪开跑,2.2万名参赛者齐聚滨江。
全天免费公交、盛大的焰火晚会,市文旅局官方微信号推文《跑马结束去哪儿?留宜昌,美景美食美酒,管够!》提供一站式攻略、全市杜绝“天价房”和“霸王餐”……细节满满、诚意十足。
▲图片来源:三峡日报
端午节期间,国际皮划艇联合会龙舟世界杯在秭归打响。海内外13支龙舟队、300多名运动员见证了秭归这座移民新城的厚积薄发。
宜都橘园半程马拉松、当阳环凤凰山山地自行车赛、湖北省青少年棒垒球锦标赛、守望长江超级马拉松枝江站、清江画廊公开水域挑战赛……各类节赛犹如一个巨大磁场,释放着旅体融合的新活力。
与“赛事热”平分秋色的是“演艺经济”。
6月10日,海来阿木唱响“你的千山万水”;6月21日,李克勤、萧敬腾、辛晓琪、胡夏等实力派歌手绽放“活力之光”;7月8日,林志炫与全国歌迷相约宜昌奥体“百合花开”的路口……
8月5日至6日,“天外来物·薛之谦巡回演唱会”连开两场。
▲“天外来物·薛之谦巡回演唱会”
宜昌市文化和旅游局提前两个月联合各县市区文旅局、景区、民宿、餐饮企业推出“谦友”福利。
各县市区统筹设计面向年轻人的一日游、两日游、体验游、避暑游等特色线路;清江天龙湾、百里荒、柴埠溪等十余家景区推出了凭薛之谦宜昌站演唱会门票免景区大门票等福利,鸣翠谷、屈原故里等数十家景区门票5折至7折优惠。
国贸大厦、大洋百货、吾悦广场、CBD、西坝不夜城等商圈的100多家餐饮企业推出特惠;丽橙酒店、馨岛国际、国宾花园等三十多家酒店不仅对“谦友”推出特惠,还定制了免费往返奥体中心接送、赠送手持小风扇等特色服务。
三峡机场和宜昌东站设置志愿服务站、300台专线公交免费接送、奥体中心周边13条道路全开放、800个车位免费停车、原定于8月中旬发放的文旅消费券特意提前到演唱会前……服务细致到连薛之谦都忍不住在演唱会上向粉丝喊话:“免费的公交车线路,都是政府安排的,还有这段时间有几十个景点是免费或者半价,都可以去逛!”
宜昌的诚意,“谦友”用真金白银回报:薛之谦天外来物巡回演唱会宜昌站两天,场内外观众约7万多,拉动旅游收入2.28亿元。
抱团发展,区域联动共赢
今年,旅游需求空前旺盛,如何抢占先机?
宜昌用“美美与共,合作共赢”回答。
千里之行始于足下——
春节过后,市文化和旅游局携重点景区和旅行社到咸宁举办“春满峡江·花漾宜昌”春季旅游推介洽谈会,诚挚邀约;此后,黄冈、武汉、襄阳、荆州、荆门、杭州、深圳、西安、香港、澳门、日本、韩国……一路步履不停。
▲春满峡江·花漾宜昌——2023年宜昌航空旅游推介会
高铁航空抢抓机遇——
“畅享高铁·乐游宜昌”郑万高铁沿线文化旅游专场推介走进郑州、南阳等十余个城市,让“昭君故里进高铁,夏有漂流冬滑雪”成为高铁时代下的兴山旅游真实写照。
9月20日,飞往泰国曼谷的QW6191航班从三峡机场起飞,142名游客开启泰国之旅,标志着宜昌航空口岸扩大开放国际航线正式首飞,也标志着三峡机场国际客运航线正式复航。
▲图片来源:三峡日报
三峡机场公开承诺:开通至西双版纳、大理、内蒙、新疆等热门旅游城市的航班,为国内跨省游、包机游提供便利;计划开通泰国曼谷、越南芽庄、越南胡志明、菲律宾长滩岛、柬埔寨暹粒、韩国首尔、中国香港等航线,实现“跨境游”自由。
奖补激励招朋引类——
“引客入宜”奖励措施让旅行社组接团积极性高涨。
“畅游三峡,相约宜昌”2023百家旅行社宜昌踩线行文旅推介活动期间,107家旅行社、媒体等机构的200余人走访各大景点,达成游客互送合作意向300万人次。
▲宋金戈 摄
省外旅游专列、千人团、政务参访团、文化交流团、外事代表团、各类商务团、研学团屡屡来到宜昌。
今年3月,中国旅游研究院发布《中国研学旅行发展报告》中,宜昌荣膺“中国研学旅行目的地·标杆城市”,全国仅5个,湖北唯一。
同月,香港中西区各界和港岛青年湖北考察交流团百名青年来到宜昌,体验“夜游大美宜昌,‘船’说大国重器,体验荆楚文化”精品研学主题路线。
香港青年会主席陈凯荣登上坛子岭,近距离感受三峡大坝的雄伟壮阔,他说,“要让更多的香港青年知道宜昌,来到宜昌!”
正如城市规划学家沙里宁说:“城市是一本打开的书,从中可以看到它的抱负。”
宜昌亦如此,“世界旅游名城”不只是雄心壮志,也是宜昌文旅观大势,谋全局,闯新路的决心和信心。有理由相信,以山水为基石,文化为灵魂,品质为生命,创新为动力的宜昌文旅高质量发展之路,定会走得更稳健、更坚实。
来源:白龙岗纪事微信公众号