从今年上班的第一天起，办税服务厅的办税方式发生了“大变样”。

安全方便的“刷脸办”

新年上班第一天，“进门先刷身份证”成了纳税人走进五峰国税局办税大厅做的第一件事。

“现在办业务可方便了，带上一张身份证，啥复印件都不用带，再也不用操心东西没带齐了，咱这可真真的是靠脸吃饭！”一位正在“刷脸”的纳税人兴奋的说。据悉，2018年1月1日起，五峰国税局全面推行实名制办税，全县已采集纳税人5330户，实际采集率达97.64%。凡是已完成实名办税信息登记的纳税人，办理涉税事项时，取消报送营业执照、税务登记证及个人身份证复印件等身份证明资料。

五峰国税局纳服科负责人介绍：“实名办税缩短了纳税人办税的等待时间，精简了办税资料，并且把纳税人的身份证号码变成了办税的‘信用密码’，有效提高了纳税人的税法遵从度。

”随叫随应的“税务蓝”

面对“三报叠加”大征收期，加上首次实行申报比对工作，五峰国税局抽调各分局、业务科室精英“常驻”大厅，辅导纳税人进行申报纳税，做到“专人专岗，随叫随应”。渔关税务分局的周玉雪说:“有时候需要工作到晚上七八点，晚饭硬生生给拖成‘宵夜’，但是看着纳税人焦急的表情，大家谁都不忍心下班”。“眼看着天都黑了，我真的害怕今天没办法成功申报，但是看到下班了还在坚守岗位的‘税务蓝’们，我就特别心安。

”便民利民的“马拉松”

面对新年来办税方式的“大变样”，为帮助纳税人适应新的办税环境，五峰国税局在办税流程上做减法，在办税渠道上做加法，在服务质量上做乘法，抽调人手为大厅派驻了一批“御林军”，为纳税人提供优质高效的保姆式服务，保障了纳税人的“纳税体验”。“近期，我们还将打造7*24全自动办税大厅，打破时间和空间的阻隔，为纳税人提供‘不下班’的办税体验。”纳服科负责人说：“我们要让让便民办税的‘马拉松’永远跑下去”。（通讯员 周玉雪 胡然）